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suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:cadastrar_ocorrencias [2019/11/08 12:11] 127.0.0.1 edição externa |
suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:cadastrar_ocorrencias [2020/01/15 14:34] ana [Visualizar/Alterar Ocorrências] |
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| **Usuários** | Usuários com o perfil Gestor de Cadastro de Protocolo | | | **Usuários** | Usuários com o perfil Gestor de Cadastro de Protocolo | | ||
| **Perfil** | Cadastrar Protocolo | | | **Perfil** | Cadastrar Protocolo | | ||
- | | **Última Atualização** |<PHP>ver('', false);</PHP>| | + | | **Última Atualização** | Janeiro de 2020 | |
Uma ocorrência de um documento é uma informação adicional que é incluída durante uma movimentação de um documento. Esta informação se refere a uma observação que o usuário apresenta sobre eventos ocorridos enquanto o documento permanece em sua unidade. Esta operação permite a listagem de documentos da sua unidade para cadastro de ocorrências. | Uma ocorrência de um documento é uma informação adicional que é incluída durante uma movimentação de um documento. Esta informação se refere a uma observação que o usuário apresenta sobre eventos ocorridos enquanto o documento permanece em sua unidade. Esta operação permite a listagem de documentos da sua unidade para cadastro de ocorrências. | ||
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O sistema exibirá a tela: | O sistema exibirá a tela: | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild013.png |Figura 1: Consulta de Documentos}} | + | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:ocorrencia_doc2.png |}} |
Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//. Uma caixa de diálogo será exibida solicitando confirmação da operação. Essa ação será válida em todas as páginas em que estiver presente. | Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//. Uma caixa de diálogo será exibida solicitando confirmação da operação. Essa ação será válida em todas as páginas em que estiver presente. | ||
- | Para retornar à página inicial do módulo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:portal_administrativo.png|}} ou {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:protocolo.png|}}, dependendo do caminho que o usuário acessou a funcionalidade. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível. | + | Para retornar à página inicial do módulo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:pog.png|}} ou {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:protocolo.png|}}, dependendo do caminho que o usuário acessou a funcionalidade. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível. |
Para realizar a busca por ocorrências o usuário possui as seguintes opções: | Para realizar a busca por ocorrências o usuário possui as seguintes opções: | ||
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* //Todos os Documentos da Unidade//: Para visualizar todos os documentos da unidade, selecione essa opção. | * //Todos os Documentos da Unidade//: Para visualizar todos os documentos da unidade, selecione essa opção. | ||
- | Exemplificamos a busca pelo documento de //Protocolo// __23077.002135/2012-63__. Após informar os dados desejados, clique em //**Buscar**//. O sistema listará apenas os resultados que atendem aos parâmetros fornecidos e os exibirá conforme mostrado na tela anterior. | + | Exemplificamos a busca pelo documento de //Protocolo// __23082.002584/2019-36__. Após informar os dados desejados, clique em //**Buscar**//. O sistema listará apenas os resultados que atendem aos parâmetros fornecidos e os exibirá conforme mostrado na tela anterior. |
As funções disponibilizadas a partir desta tela serão descritas em tópicos, logo abaixo. | As funções disponibilizadas a partir desta tela serão descritas em tópicos, logo abaixo. | ||
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Se desejar //Visualizar Documento//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot119.png|}} ou no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild014.png|}}, correspondente ao número do protocolo do documento. Uma nova janela será aberta com as informações detalhadas do documento: | Se desejar //Visualizar Documento//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot119.png|}} ou no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild014.png|}}, correspondente ao número do protocolo do documento. Uma nova janela será aberta com as informações detalhadas do documento: | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:cópia_de_bild015.png |Figura 2: Documento}} | + | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:ocorrencia_doc3.png |}} |
Para fechar a janela, clique em {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:fechar.png|}}. Essa ação será a mesma em todas as páginas em que estiver presente. | Para fechar a janela, clique em {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:fechar.png|}}. Essa ação será a mesma em todas as páginas em que estiver presente. | ||
- | Se desejar //Visualizar Despacho//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot119.png|}}. O mesmo ícone é utilizado na visualização do memorando eletrônico, caso o documento seja desse tipo. A seguinte página será exibida: | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:documentos:cadastro:screenshot014.png |Figura 3: Memorando}} | + | Clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild016.png|}} para imprimir o relatório do comprovante do documento, que será apresentado da seguinte forma: |
- | Para fechar a janela, clique em //**Fechar**//. | + | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:ocorrencia_doc1.png |}} |
- | + | ||
- | Se desejar imprimir o memorando, clique em {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot025.png|}}. | + | |
- | + | ||
- | Retornando à tela do os dados do documento, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild016.png|}} para imprimir o relatório do comprovante do documento, que será apresentado da seguinte forma: | + | |
- | + | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild017.png |Figura 4: Comprovante}} | + | |
Efetue a impressão do documento, retorne à página inicial do módulo ou encerre a visualização da página conforme orientações dadas anteriormente. | Efetue a impressão do documento, retorne à página inicial do módulo ou encerre a visualização da página conforme orientações dadas anteriormente. | ||
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De volta à página com as ocorrências encontradas, para //Adicionar Ocorrência//,clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot123.png|}}. A página //Cadastro de Ocorrência// será exibida: | De volta à página com as ocorrências encontradas, para //Adicionar Ocorrência//,clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot123.png|}}. A página //Cadastro de Ocorrência// será exibida: | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild018.png |Figura 5: Cadastro de Ocorrência}} | + | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:ocorrencia_doc4.png |}} |
- | Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Essa funcionalidade será a mesma em todas as páginas em que estiver presente. | + | Para retornar à página anterior, clique em //**Cancelar**//. Essa funcionalidade será a mesma em todas as páginas em que estiver presente. |
Clique no link correspondente ao número de cadastro do documento para consultar os dados gerais do mesmo, conforme exemplificado no tópico anterior. | Clique no link correspondente ao número de cadastro do documento para consultar os dados gerais do mesmo, conforme exemplificado no tópico anterior. | ||
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Para registrar uma ocorrência para este documento, preencha o formulário abaixo com os seguintes dados: | Para registrar uma ocorrência para este documento, preencha o formulário abaixo com os seguintes dados: | ||
- | * //Data da Ocorrência//: Selecione a data de cadastro da ocorrência a partir do calendário virtual fornecido pelo sistema ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:calendario.png|}}, ou digite-a no campo determinado; | + | * //Data da Ocorrência//: Selecione a data de cadastro da ocorrência a partir do calendário virtual fornecido pelo sistema ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:vv.png|}}, ou digite-a no campo determinado; |
* //Prazo de Término//: Informe o prazo, em dias, do término do atendimento do da ocorrência do documento; | * //Prazo de Término//: Informe o prazo, em dias, do término do atendimento do da ocorrência do documento; | ||
* //Ocorrência//: Descreva a ocorrência a ser cadastrada no documento; | * //Ocorrência//: Descreva a ocorrência a ser cadastrada no documento; | ||
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Após informar os dados necessários, clique em //**Cadastrar**//. A mensagem de sucesso será visualizada: | Após informar os dados necessários, clique em //**Cadastrar**//. A mensagem de sucesso será visualizada: | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot126.png |Figura 6: Mensagem de sucesso}} | + | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:screenshot126.png |}} |
==== Visualizar/Alterar Ocorrências ==== | ==== Visualizar/Alterar Ocorrências ==== | ||
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Se desejar //Visualizar/Alterar Ocorrências//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:alterar.png|}}, a seguinte página será exibida: | Se desejar //Visualizar/Alterar Ocorrências//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:alterar.png|}}, a seguinte página será exibida: | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:bild020.png |Figura 7: Ocorrências Encontradas}} | + | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:ocorrencia_doc5.png |}} |
Para alterar os dados da ocorrência previamente inserida, clique em no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:alterar.png|}}. O sistema carregará uma tela semelhante àquela onde as informações da ocorrência foram originalmente informadas. Ao final da operação de alteração, a mensagem de sucesso abaixo será emitida: | Para alterar os dados da ocorrência previamente inserida, clique em no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:alterar.png|}}. O sistema carregará uma tela semelhante àquela onde as informações da ocorrência foram originalmente informadas. Ao final da operação de alteração, a mensagem de sucesso abaixo será emitida: | ||
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Se desejar //Excluir Ocorrência//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:remover.png|}}. A seguinte caixa de diálogo será exibida: | Se desejar //Excluir Ocorrência//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:remover.png|}}. A seguinte caixa de diálogo será exibida: | ||
- | {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:documentos:screenshot129.png |Figura 9: Caixa de diálogo}} | + | {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:protocolo:documentos:ocorrencia_doc6.png |}} |
Confirme clicando em //**OK**//. A mensagem de sucesso será exibida: | Confirme clicando em //**OK**//. A mensagem de sucesso será exibida: | ||
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* [[alterar_documento|Alterar Documento]] | * [[alterar_documento|Alterar Documento]] | ||
- | [[suporte:manuais:sipac:protocolo:lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]] | + | [[suporte:manuais:sipac:protocolo:lista| << Voltar - Portal Administrativo]] |