~~ODT~~ ====== Consultar Comprovante de Pagamento de Plano de Saúde ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Administração de Pessoal | | **Usuários** | Responsáveis pela Administração de Pessoal | | **Perfil** | Administrador DAP, Gestor DAP e Gestor de Plano de Saúde | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta operação tem como finalidade possibilitar a consulta dos comprovantes de pagamento cadastrados no sistema. O servidor beneficiado com a solicitação de ressarcimento precisa mensalmente realizar o registro da comprovação do pagamento do seu plano de saúde. Após o cadastro da comprovação do pagamento, o gestor do Departamento de Administração Pessoal deverá negar ou aprovar os comprovantes de pagamentos enviados. Nesta funcionalidade, o usuário poderá autorizar os comprovantes pendentes, bem como visualizar, alterar ou removê-los. Para consultar o comprovante de pagamento de plano de saúde, existem dois caminhos: * //SIGRH → Módulos → Administração de Pessoal → Plano de Saúde → Comprovações → Comprovante de Pagamento → Consultar// (Perfil Administrador DAP e Gestor DAP). * //SIGRH → Módulos → Plano de Saúde → Plano de Saúde → Comprovações → Comprovante de Pagamento → Consultar// (Perfil Gestor Plano de Saúde). O sistema exibirá a tela que permite a //Busca por Comprovação//, onde o usuário deverá informar os critérios para a realização da consulta. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:100.png |Figura 1: Busca por Comprovação}} Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Esta mesma função será válida sempre que estiver presente. Para retornar ao menu inicial do módulo, clique em //**Administração de Pessoal**// ou //**Plano de Saúde**//, de acordo com o módulo que estiver utilizando. O usuário poderá realizar uma busca pelas solicitações de ressarcimento. Para isso, será necessário informar pelo menos um dos parâmetros a seguir: * //Beneficiário//: O usuário poderá indicar se a busca será realizada por //Servidor// ou //Pensionista//; * //Servidor//: Caso a busca seja realizada por Servidor, o usuário poderá informar o nome, matrícula SIAPE ou CPF do servidor e selecioná-lo na lista de resultados gerada neste item após preencher com os primeiros números ou letras; * //Pensionista//: Se a busca for realizada com base no Pensionista, o usuário poderá informar o nome do beneficiário e depois selecioná-lo na lista de resultados gerada neste campo após preencher com os primeiros números ou letras; * //Unidade de Lotação//: Informe a unidade em que o servidor está lotado. Após informar as primeiras letras da unidade, uma lista de opções será gerada. Clique sobre o resultado; * //Considerar Unidades Vinculadas a Unidade de Lotação//: Este campo estará habilitado para seleção somente se o usuário informar a //Unidade de Lotação//. Selecione este item caso queira considerar as unidades subordinadas à //Unidade// informada anteriormente; * //Unidade de Exercício//: Informe a unidade do exercício do servidor titular. Após preencher com as primeiras letras, uma lista será gerada. Clique sobre o resultado; * //Considerar Unidades Vinculadas a Unidade de Exercício//: Selecione esta opção caso queira considerar as unidades subordinadas à //Unidade de Exercício// do servidor. Este item estará habilitado para seleção somente se a //Unidade de Exercício// for informada; * //Data de Cadastro//: Se desejar, informe a data em que a solicitação foi cadastrada; * //Data de Autorização/Negação//: A consulta poderá ser realizada com base na data de autorização ou negação de uma solicitação; * //Situação do Comprovante//: Informe a situação em que o comprovante se encontra, optando entre //Enviado//, //Autorizado//, //Negado// ou //Inativo//; * //Mês Referência do Comprovante//: Selecione o mês de referência do comprovante dentre as opções listadas pelo sistema; * //Ano Referência do Comprovante//: Forneça o ano de referência do comprovante; * //Categoria//: O usuário poderá informar a categoria do plano relacionado ao comprovante cadastrado, optando por //Médico// ou //Odontológico//. Os campos //Data de Cadastro// e //Data de Autorização/Negação// poderão ser preenchidos clicando no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:112link.png|}}. O sistema apresentará um calendário para que o usuário selecione as datas desejadas. Exemplificamos com a //Data de Cadastro// __13/05/2013 a 17/05/2013__ e a //Situação do Comprovante// __Enviado__. Para continuar com o procedimento, clique em //**Consultar**// e uma tela semelhante à anterior, com os comprovantes de pagamentos, será exibida conforme os critérios fornecidos na busca. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:101.png |Figura 2: Comprovações}} O usuário poderá autorizar os comprovantes pendentes, além de visualizar, alterar e removê-los. Essas operações serão descritas separadamente em tópicos ao longo deste manual. ==== Autorizar Comprovante ==== O usuário poderá autorizar os comprovantes de pagamento pendentes clicando no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:seta_selecionar_verde.png|}}. Desta forma, será possível visualizar os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:108.png |Figura 3: Autorizar Comprovante}} Para visualizar algum dos comprovantes fornecidos, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:114link.png|}} e a seguinte caixa de diálogo será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:104.png |Figura 4: Caixa de Diálogo}} O usuário poderá abrir ou realizar o download do documento. Para confirmar a operação, clique em //**OK**//. Será possível autorizar ou negar um comprovante cadastrado. O usuário terá que preencher uma //Justificativa/Observação//. Para autorizar a comprovação clique em //**Aprovar**//. A seguinte mensagem de sucesso será exibida no topo da página: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:102.png |Figura 5: Mensagem de Sucesso}} Caso queira negar uma comprovação, clique em //**Negar**// e a seguinte caixa de diálogo será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:113.png |Figura 6: Caixa de Diálogo}} Para confirmar a operação, clique em //**OK**// e a mesma mensagem de sucesso apresentada no caso de autorização será exibida novamente no topo da página. ==== Alterar Comprovante ==== Retornando à tela de //Comprovações//, se desejar alterar um comprovante de pagamento cadastrado em uma solicitação, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:alterar.png|}}. Em seguida, a tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento do Plano de Saúde// será exibida com os //Dados Pessoais do Servidor Titular//, //Dados Funcionais do Servidor Titular// e //Arquivos do Boleto e Comprovantes de Pagamento dos últimos 12 meses//. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:103.png |Figura 7: Alterar a Solicitação}} Essa operação será melhor descrita no manual __Cadastrar Comprovante de Pagamento de Plano de Saúde__ que estará listado nos //Manuais Relacionados//. ==== Visualizar Solicitação ==== Retornando à tela de //Comprovações//, para visualizar os detalhes da solicitação, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:114link.png|}}. Em seguida, a tela com os //Detalhes da Solicitação// será exibida, onde constarão todos os dados relacionados a solicitação de ressarcimento do plano e os comprovantes cadastrados. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:109.png |Figura 8: Detalhes da Solicitação}} Para finalizar a exibição da tela acima, clique em //**Fechar**//. ==== Remover Comprovante ==== Ainda na tela de //Comprovações//, o sistema permite que o usuário remova um comprovante de pagamento. Para isso, será preciso clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:remover.png|}} correspondente à solicitação de ressarcimento que contenha o comprovante que deseja remover. Em seguida, será exibida uma caixa de diálogo sobre a remoção do documento. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:110.png |Figura 9: Caixa de Diálogo}} Clique em //**OK**// para dar continuidade com a operação. Logo, uma mensagem de sucesso será exibida na tela confirmando o procedimento. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:111.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso}} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:cadastrar|Cadastrar Comprovante de Pagamento de Plano de Saúde]] [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal::lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]