~~ODT~~ ====== Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde - Consulta ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Portal do Servidor | | **Usuários** | Servidor | | **Perfil** | SERVIDOR | |**Última Atualização**|ver('', false);| Essa funcionalidade permite que o usuário consulte uma solicitação de ressarcimento de plano de saúde previamente cadastrada no sistema. O ressarcimento é oferecido apenas para servidores que são vinculados a planos de saúde diferente dos oferecidos pela Instituição e que desejam permanecer com o que possuem. Para ser ressarcido, é preciso comprovar o vínculo com a operadora de saúde, especificando os dependentes legais, por meio de cópia de apólice ou carteiras de saúde em validade. Para consultar solicitação de ressarcimento de plano de saúde, acesse o //SIGRH -> Portal do Servidor -> Plano de Saúde -> Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//. O sistema exibirá a lista das //Solicitações// previamente cadastradas no sistema: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot566.png |Figura 1: Solicitações}} Caso desista da operação, clique em //**Voltar**//. Para retornar à página inicial do //Portal do Servidor//, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot495.png|}}. Essas ações são válidas para todas as telas que as contenham. ===== Visualizar Dados da Solicitação ===== Para visualizar os dados da solicitação de ressarcimento de plano de saúde, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot491.png|}}. A tela //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// será exibida: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot569.png |Figura 2: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} ===== Alterar Dados da Solicitação ===== Para alterar os dados da solicitação de ressarcimento de plano de saúde, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:alterar.png|}}. Esse ícone só será exibido pelo sistema se a solicitação de ressarcimento cadastrada pelo usuário ainda não tiver sido enviada para autorização do Departamento Pessoal. O sistema exibirá a tela //Dados do Titular//: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot592.png |Figura 3: Dados do Titular}} Caso desista das alterações, clique em //**Cancelar**//. O sistema exibirá uma caixa de diálogo solicitando a confirmação da operação. O usuário poderá alterar o //Plano de Saúde// do servidor e adicionar ou remover um //Arquivo// de comprovante de plano de saúde. Caso desejado, pode-se alterar também o endereço e os telefones clicando em //**Atualizar Endereços / Telefones**//. O sistema direcionará o usuário para a tela //**Dados do Servidor**//, semelhante à figura abaixo: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot593.png |Figura 4: Dados do Servidor}} Para confirmar as alterações, clique em //**Atualizar**//. O sistema exibirá a seguinte mensagem de confirmação, no topo da tela //Dados do Titular//, onde constarão os dados já atualizados: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot594.png |Figura 5: Mensagem de Confirmação}} De volta à tela //Dados do Titular//, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:lixeira.png|}} para remover um comprovante de pagamento de plano de saúde previamente cadastrado no sistema. O sistema exibirá a seguinte caixa de diálogo: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot595.png |Figura 6: Caixa de Diálogo}} Clique em //**OK**// para confirmar a remoção ou em //**Cancelar**// para prosseguir com as alterações. Caso confirme a remoção, uma mensagem de confirmação será exibida pelo sistema no topo da página //**Dados do Titular**//: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot596.png |Figura 7: Mensagem de Confirmação}} Após a realização das alterações desejadas, clique em //**Alterar**//. A seguinte mensagem de confirmação das alterações será exibida no topo da tela //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot597.png |Figura 8: Mensagem de Confirmação}} ===== Enviar Solicitação ===== Para enviar uma solicitação de ressarcimento de plano de saúde previamente cadastrada no sistema, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot606.png|}}. Esse ícone só será exibido pelo sistema se a solicitação de ressarcimento cadastrada pelo usuário ainda não tiver sido enviada para autorização do Departamento Pessoal. A seguinte tela será exibida pelo sistema: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot607.png |Figura 9: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} Caso desista das alterações, clique em //**Cancelar**//. O sistema exibirá uma caixa de diálogo solicitando a confirmação da operação. O usuário deverá informar sua //Senha// do sistema e clicar em //**Enviar**// para prosseguir com a operação. O sistema exibirá a seguinte mensagem de confirmação do envio da solicitação, no topo da tela //Solicitações//: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot608.png |Figura 10: Confirmação da Operação; Solicitações}} Note que o //Status// da solicitação mudará para //Enviada// e os ícones das ações serão automaticamente ocultados pelo sistema, exceto o ícone da ação //Visualizar Dados da Solicitação//. ===== Incluir Dependente(s) à Solicitação ===== Para incluir um ou mais dependentes à solicitação de ressarcimento, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot575.png|}}. A tela //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// será exibida, contendo a lista dos dependentes cadastrados no sistema que não foram incluídos na solicitação: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot581.png |Figura 11: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} O usuário deverá selecionar o dependente que deseja incluir à solicitação e selecionar o campo que contém a seguinte declaração: //Declaro que, estou ciente que a declaração falsa infringe o Código de Ética Profissional do Serviço Público Civil, como também o artigo 299 do Código Penal Brasileiro e que responderei civil, penal e administrativamente caso ela ocorra//. Para concluir o processo de inclusão de dependentes, clique em //**Incluir Dependente(s)**//. A seguinte mensagem de confirmação será exibida pelo sistema, no topo da tela //Solicitações//: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot582.png |Figura 12: Mensagem de Confirmação}} ===== Excluir Dependente(s) da Solicitação ===== Caso deseje excluir um ou mais dependentes previamente cadastrados na solicitação de ressarcimento, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot576.png|}}. O sistema exibirá a tela //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//, contendo os dependes previamente incluidos na solicitação: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot578.png |Figura 13: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} O usuário deverá selecionar o dependente que deseja excluir e clicar em //**Excluir Dependente(s)**//. A seguinte mensagem de confirmação será exibida no topo da tela //Solicitações//: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot579.png |Figura 14: Mensagem de Confirmação}} ===== Imprimir Solicitação ===== Clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot580.png|}} para imprimir a solicitação de ressarcimento de plano de saúde. A solicitação será exibida, então, em formato de impressão: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot031.png |Figura 15: Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} Para voltar à tela anterior, clique em //**Voltar**//. Clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot032.png|}} para imprimir a solicitação. Caso deseje retornar à página inicial do //Portal do Servidor//, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot033.png|}}. ===== Desativar Solicitação ===== Caso deseje desativar a solicitação de ressarcimento, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot583.png|}}. A tela //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// será exibida pelo sistema, conforme figura abaixo: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot585.png |Figura 16: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} Para visualizar o comprovante de plano de saúde anexado à solicitação, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot491.png|}}. Caso desista da desativação da solicitação, clique em //**Cancelar**//. O sistema exibirá uma caixa de diálogo solicitando a confirmação da operação. Para confirmar a desativação, clique em //**Solicitar Desativação**//. A seguinte caixa de diálogo será exibida: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot586.png |Figura 17: Caixa de Diálogo}} Clique em //**OK**// para confirmar a desativação ou em //**Cancelar**// para retornar à operação. A seguinte mensagem de confirmação será exibida pelo sistema, no topo da tela //Solicitações//: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:screenshot588a.png |Figura 18: Mensagem de Confirmação}} O //Status// da solicitação mudará para //Aguardando Autorização de Desativação da Solicitação// e os ícones das ações serão automaticamente ocultados pelo sistema, exceto o ícone da ação //Visualizar Dados da Solicitação//. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ressarcimento_de_plano_de_saude|Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde]] * [[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:adesao_ao_plano_de_saude|Solicitação de Adesão a Plano de Saúde]] * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:cadastrar|Cadastrar Comprovantes de Pagamento]] * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consultar|Consultar Comprovantes de Pagamento]] [[suporte:manuais:sigprh:lista#Portal do Servidor|<< Voltar - Manuais do SIGPRH]]