~~ODT~~ ====== Autorizar Comprovação de Pagamento ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Administração de Pessoal | | **Usuários** | Funcionários da Administração de Pessoal | | **Perfil** | Administrador DAP, Gestor DAP e Gestor Plano de Saúde | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta funcionalidade permitirá ao usuário realizar a autorização dos comprovantes de pagamento de plano de saúde. Para realizar esta operação, existem dois caminhos que podem ser seguidos: * //SIGRH → Módulos -> Administração de Pessoal → Plano de Saúde → Autorizações → Autorizar Comprovação de Pagamento// (Perfil Administrador DAP e Gestor DAP). * //SIGRH → Módulos -> Plano de Saúde -> Plano de saúde → Autorizações → Autorizar Comprovação de Pagamento// (Perfil Gestor Plano de Saúde). O sistema irá exibir a seguinte tela: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot001.png |Figura 1: Busca por Comprovação}} Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//. Esta mesma função será válida sempre que estiver presente. Para retornar ao menu inicial do módulo, clique em **//Administração de Pessoal//** ou **//Plano de Saúde//**, de acordo com o módulo que estiver utilizando. Automaticamente serão exibidos os comprovantes de pagamento pendentes de autorização e o usuário poderá realizar uma busca pelas solicitações de ressarcimento que contenham os comprovantes de pagamento cadastrados. Para isso, será necessário informar pelo menos um dos parâmetros a seguir: * //Beneficiário//: Informe o beneficiário optando entre as opções //Servidor// ou //Pensionista//; * //Servidor//: Caso a busca seja realizada por //Servidor//, o usuário poderá informar seu nome, sua matrícula SIAPE ou CPF. Após ter digitado as primeiras letras, o sistema irá apresentar as opções relacionadas. Clique sobre o servidor desejado para selecioná-lo; * //Pensionista//: Se a busca for realizada com base no //Pensionista// informe o nome do beneficiário; * //Unidade de Lotação//: Informe a unidade em que o servidor está lotado; * //Considerar Unidades Vinculadas a Unidade de Lotação//: Este campo estará habilitado para seleção somente se o usuário informar a //Unidade de Lotação//. Caso queira considerar as unidades subordinadas à essa unidade, selecione este item; * //Unidade de Exercício//: Informe a unidade do exercício do servidor titular; * //Considerar Unidades Vinculadas a Unidade de Exercício//: Selecione esta opção, caso queira considerar as unidades subordinadas à unidade de exercício do servidor. Este item estará habilitado para seleção somente se a //Unidade de Exercício// for informada; * //Data de Cadastro//: Informe as datas em que a solicitação foi cadastrada; * //Data de Autorização/Negação//: Informe a data de autorização/negação; * //Situação do Comprovante//: Informe a situação em que o comprovante se encontra, selecionando uma das opções listadas pelo sistema; * //Mês Referência do Comprovante//: Selecione na lista apresentada o mês referência do comprovante; * //Ano Referência do Comprovante//: Informe o ano referência do comprovante; * //Categoria//: O usuário poderá informar a categoria do plano relacionado ao comprovante cadastrado, optando por //MÉDICO// ou //ODONTOLÓGICO//. Nos critérios //Servidor//, //Pensionista//, //Unidade de Lotação// e //Unidade de Exercício// após ter digitado as primeiras letras, o sistema irá apresentar uma lista com as opções relacionadas. Clique sobre a opção desejada para selecioná-la. Nos campos //Data de Cadastro// e //Data de Autorização/Negação// o usuário poderá selecionar as respectivas datas manualmente no calendário virtual que será exibido após clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot030.png|}}. Exemplificaremos informando a //Situação do Comprovante// __Enviado__. Para continuar com o procedimento, clique em //**Consultar**// e uma tela semelhante à anterior será exibida conforme os critérios fornecidos na busca. O usuário poderá autorizar os comprovantes pendentes, além de visualizar, alterar e removê-los. Essas operações serão descritas separadamente em tópicos ao longo deste manual. ==== Autorizar Comprovante ==== É de responsabilidade do gestor autorizar os comprovantes de pagamento vinculados às solicitações de ressarcimento. Para selecionar um comprovante, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:autorizacoes:icone_seguir.png|}} correspondente ao que deseja autorizar ou marque a caixa a esquerda do comprovante desejado e em seguida em **//Autorizar comprovantes//**. Se desejar, clique em //MARCAR/DESMARCAR TODOS// para marcar ou desmarcar todos os comprovantes listados. A tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// será exibida incluindo os //Comprovantes de Pagamento// cadastrados e as //Movimentações dos Comprovantes de Pagamento//. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot004.png | Figura 2: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} Nesta tela, o usuário poderá visualizar os comprovantes cadastrados ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:autorizacoes:visualizar.png|}}. Será exibida a seguinte janela para que o usuário escolha se deseja fazer o download do arquivo ou apenas abri-lo: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot012.png | Figura 3: Download}} Clique em **//OK//** para iniciar o download do arquivo em seu computador. Ainda na tela com //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//, na parte inferior da página, informe uma //Justificativa/Observação// com as informações que julgar pertinentes à solicitação. Caso deseje negar o comprovante, clique em //**Negar**// e uma caixa de diálogo será exibida solicitando a confirmação da ação. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot031.png | Figura 4: Deseja realmente negar esta comprovação?}} Para prosseguir, clique em //**OK**//. Logo, uma mensagem de sucesso será exibida na tela, conforme a imagem abaixo. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot015.png | Figura 5: Operação realizada com sucesso!}} Para autorizar o comprovante, clique em //**Aprovar**// e será exibida a seguinte mensagem com a confirmação da ação: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot015.png | Figura 6: Operação realizada com sucesso!}} ==== Alterar Comprovante ==== O usuário poderá alterar um comprovante ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:autorizacoes:icone_alterar.png|}}. Desta forma, a tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// será exibida incluindo suas informações gerais e os comprovantes já cadastrados no sistema. {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot009.png | Figura 7: Dados da Solicitação de Ressarcimento do Plano de Saúde}} Na seção //Arquivos do Boleto e Comprovante de Pagamento//, o usuário poderá adicionar um novo comprovante. Para isso, deverá informar os seguintes dados: * //Tipo de Comprovação//: Selecione na lista apresentada o tipo de comprovação; * //Mês Referente//: Selecione o mês de referência na lista apresentada pelo sistema; * //Ano Referente//: Informe o ano de referência; * //Valor Pago ao Plano de Saúde//: Informe o valor pago ao plano de saúde; * //Comprovante//: Clique em **//Selecionar arquivo...//** e escolha no seu computador o arquivo do boleto ou comprovante que deverá ser anexado à solicitação. Exemplificaremos informando os seguintes dados para o arquivo: * //Tipo de Comprovação//: __Comprovação do Titular__; * //Mês Referente//: __Abril__; * //Ano Referente//: __2013__; * //Valor Pago ao Plano de Saúde//: __105,00__; * //Comprovante//: __comprovante.txt__. Após ter informado os dados e anexado o arquivo solicitado, clique em **//Adicionar Anexo//** e a seguinte tela será apresentada: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot033.png | Figura 8: Operação realizada com sucesso!}} Na parte inferior da tela, será exibido o item //Anexos do Comprovante//. Caso desejar, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot023.png|}} para fazer o abrir ou fazer o download do arquivo em anexo e a seguinte janela será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot035.png | Figura 9: Download do arquivo}} Clique em **//OK//** para abrir o arquivo em seu computador. Ainda na tela com os //Anexos do Comprovante//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot016.png|}}, caso queira remover o arquivo anexado da lista e a seguinte janela será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot036.png | Figura 10: Deseja realmente remover este arquivo?}} Clique em **//OK//** para completar a ação. O arquivo será automaticamente excluído e será exibida a seguinte mensagem de sucesso: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot015.png | Figura 11: Operação realizada com sucesso!}} Na parte inferior da tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// o sistema irá listar os //Arquivos do Boleto e Comprovante de Pagamento dos últimos 12 meses//. Nesta lista utilize os ícones {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot023.png|}} e {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot016.png|0}} para fazer o download ou remover o arquivo anexado respectivamente. Ambas as operações irão apresentar telas iguais às exemplificadas no procedimento anteriormente deste manual. Caso deseje alterar a situação do comprovante clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot013.png|}}. Iremos exemplificar clicando no ícone do arquivo com //Mês/Ano// __Abril/ 2013__ e a seguinte tela será exibida logo abaixo: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot037.png | Figura 12: Alteração de Situação }} Informe a //Situação// do comprovante selecionando uma das opções //Autorizada// ou //Negada// e em seguida informe uma //Justificativa/Observação// no campo especificado. A título de exemplificação, iremos informar a //Situação// __Autorizada__ e a //Justificativa/Observação// __Autorizado.__. Após ter informado os dados solicitados, clique em //**Alterar Situação**// e o sistema irá apresentar na parte superior da tela a mensagem de sucesso: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot015.png | Figura 13: Operação realizada com sucesso!}} ==== Remover Comprovante ==== Se desejar, o usuário poderá remover um comprovante cadastrado clicando no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot016.png|}} . A seguinte janela será apresentada: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot021.png | Figura 14: Deseja realmente remover este comprovante?}} Clique em **//OK//** para prosseguir com a ação e a seguinte mensagem será apresentada: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot022.png | Figura 15: Comprovante de Pagamento removido(a) com sucesso!}} ==== Visualizar Solicitação ==== O sistema permite que o usuário visualize as informações cadastradas das solicitações disponíveis para consulta. Para visualizar os detalhes da solicitação, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot023.png|}} . Em seguida será exibida a seguinte tela com os //Detalhes da Solicitação// incluindo todas as informações relacionadas ao processo e aos comprovantes: {{ :suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot024.png | Figura 16: Detalhes da Solicitação}} Utilize a barra de rolagem para visualizar todos os dados da tela. Para encerrar a tela com os //Detalhes da Solicitação//, clique em **//Fechar//** ou no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:screenshot025.png|}}. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[.::autorizar_solicitacoes_de_adesao|Autorizar Solicitações de Adesão]] * [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:autorizar_solicitacoes_de_ressarcimento | Autorizar Solicitações de Ressarcimento]] [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal::lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]