~~ODT~~ ====== Cadastrar Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Administração de Pessoal | | **Usuários** | Responsáveis pela Administração de Pessoal| | **Perfil** | Administrador DAP, Gestor DAP ou Gestor Plano de Saúde | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta operação tem como finalidade possibilitar o cadastro de ressarcimento para um servidor relacionado a um plano de saúde. O ressarcimento é oferecido apenas para servidores que são vinculados a outro plano de saúde, diferente dos oferecidos pela Instituição, e querem permanecer com o que possuem. Para ser ressarcido, é preciso comprovar o vínculo com a operadora de saúde, especificando os dependentes legais, por meio de cópia de apólice ou carteiras de saúde em validade. Para cadastrar solicitações de ressarcimento, existem dois caminhos que podem ser seguidos: * //SIGRH -> Módulos -> Administração de Pessoal -> Plano de Saúde -> Solicitações -> Solicitação de Ressarcimento -> Cadastrar// (Perfis Administrador DAP e Gestor DAP). * //SIGRH -> Módulos -> Plano de Saúde -> Plano de Saúde -> Solicitações -> Solicitação de Ressarcimento -> Cadastrar// (Perfil Gestor Plano de Saúde). O sistema exibirá uma tela onde o usuário deverá informar os dados sobre o beneficiário e o plano de saúde. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_1.png |Figura 1: Dados de Ressarcimento do Plano}} No campo //Beneficiário//, o usuário deverá indicar se irá cadastrar um //Servidor// ou //Pensionista//. Além disso, será necessário informar o nome do //Servidor//, selecionar qual a //Categoria do Plano de Saúde//, optando entre //Médico// ou //Odontológico//, e indicar qual o //Plano de Saúde// será cadastrado. Exemplificamos ao informar o //Beneficiário// __Servidor__, //Servidor// __Nome do Servidor__, //Categoria do Plano de Saúde// __Médico__ e //Plano de Saúde// __Bradesco Saúde__. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na caixa de diálogo que será exibida posteriormente. Esta operação será válida sempre que esta opção estiver presente. Após fornecer os dados, clique em //**Continuar**//. Dessa forma, o sistema exibirá os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// com os //Dados Pessoais do Servidor Titular//, //Dados Funcionais do Servidor Titular// e, caso possua, os //Dependentes// cadastrados. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_2.png |Figura 2: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde }} Caso deseje retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Esta operação será válida sempre que esta opção estiver presente. O usuário poderá atualizar os //Dados Cadastrais// do beneficiário, clicando no link {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_adesao:atualizar_dados.png|}}. Logo, a tela com os //Dados do Servidor// será exibida, onde o usuário poderá modificar os dados relacionados ao endereço, telefone e documentação do servidor. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_3.png |Figura 3: Dados do Servidor}} As alterações estarão ao critério do usuário. Clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:icone_lupa.png|}} referente ao //CEP// e o sistema informará automaticamente os dados correspondentes ao endereço do servidor consultado. Após realizar as modificações desejadas, clique em //**Atualizar**//. Uma mensagem de sucesso será exibida confirmando a atualização dos dados. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_4.png |Figura 4: Mensagem de Sucesso}} De volta à tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//, o usuário poderá adicionar dependentes do servidor ao processo de cadastramento. Para isso, deverá selecionar os dependentes que deseja incluir no campo //Dependentes//. Para mais informações sobre a inclusão de dependentes na solicitação, consulte __Incluir Dependentes em Solicitações Autorizadas__ listado nos //Manuais Relacionados// presentes no final deste manual. Para prosseguir com o cadastro, clique em //**Continuar**//. Em seguida, será exibida a tela que permite a inserção dos dados relacionados ao comprovante de pagamento do plano de saúde. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_5.1.png |Figura 5: Comprovação de Pagamento}} Nesta tela, o usuário deverá informar o //Tipo de Comprovação//, indicando se será cadastrada a //Comprovação do Titular// ou a //Comprovação do Dependente//. Caso o usuário forneça o //Tipo de Comprovação// __Comprovação do Dependente__, será necessário selecionar os //Dependentes// do servidor disponíveis no sistema. Além disso, será preciso informar o //Valor Pago ao Plano de Saúde//. Para inserir o //Comprovante// de pagamento do plano de saúde, clique em //**Selecionar Arquivo**// e logo, escolha o documento que deseja anexar. Exemplificaremos ao informar o //Tipo de Comprovação// __Comprovação do Dependente__, //Dependentes// __Nome do Dependente__ e o //Valor Pago ao Plano de Saúde// __R$ 100,00__. Após inserir os dados e anexar o documento, clique em //**Adicionar Arquivo**//. Uma mensagem de sucesso será exibida na tela seguida pela inclusão do comprovante no processo de cadastro da solicitação de ressarcimento. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_6.1.png |Figura 6: Mensagem de Sucesso}} O usuário poderá visualizar o documento anexado, ao clicar no link {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:arquivo..png|}}. Deste modo, uma caixa de diálogo será exibida sobre a abertura do arquivo ou a realização de seu download. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:cxi_ressarc.png |Figura 7: Caixa de diálogo}} Escolha uma das opções e clique em //**OK**//. Logo, o documento poderá ser visualizado na tela. Caso queira remover o documento inserido no cadastro, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:icone_lixeira.png|}}. Em seguida, será exibida uma caixa de diálogo sobre a confirmação de remoção do arquivo. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_7.png |Figura 8: Caixa de diálogo}} Clique em //**OK**//, para confirmar a operação e a seguinte mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_8.png |Figura 9: Mensagem de Sucesso}} Após incluir os documentos comprobatórios, clique em //**Gravar Solicitação**//. Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso seguida pela tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_9.1.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso}} Nesta tela, o usuário poderá autorizar ou negar a solicitação de ressarcimento de plano de saúde cadastrada. Além disso, será possível visualizar os detalhes dos //Comprovantes de Plano de Saúde Anexados//. Para isso, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:baixar.png|}} presente ao lado do nome do arquivo anexado ou no seu respectivo link. Deste modo, será exibida uma caixa de diálogo sobre a abertura do arquivo ou a realização de seu download, como já apresentada anteriormente. Caso deseje, o usuário poderá, ainda, inserir uma observação no campo //Motivo/Observação// referente à ação em relação à solicitação de ressarcimento. Desta forma, o servidor irá visualizá-la e poderá entrar em contato e/ou proceder com as alterações necessárias para a solicitação. Se desejar negar a solicitação, clique em //**Negar**//. Logo, uma mensagem de sucesso será exibida seguida por uma mensagem de aviso informando sobre a negativa da ação. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:negação_rrr.png |Figura 11: Mensagem de Sucesso}} Caso queira autorizar a solicitação, clique em //**Autorizar**//. Uma mensagem de sucesso será exibida confirmando o procedimento seguida pela mensagem de aviso informando sobre a autorização da requisição. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:tela_10.png |Figura 12: Mensagem de Sucesso}} Se desejar retornar à página inicial do módulo, clique no link **Administração de Pessoal** ou **Plano de Saúde**, de acordo com o módulo acessado. Nesta tela, o usuário poderá visualizar, alterar ou imprimir a solicitação de ressarcimento. Além disso, caso desejar, poderá realizar uma nova consulta. Essas operações estarão descritas no manual __Consultar Adesões a Plano de Saúde__, listado nos //Manuais Relacionados// presentes no final deste manual. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes::incluir_dependentes_em_solicitacoes_autorizadas| Incluir Dependentes em Solicitações Autorizadas]] * [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas:consultas_por_titular::adesoes_a_planos_de_saude| Consultar Adesões a Plano de Saúde]] * [[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_adesao:cadastrar| Cadastrar Solicitação de Adesão]] [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal::lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]