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====== Consultar/Listar Atendimentos Já Realizados ======

|  **Sistema**    | SIGRH |
|  **Módulo**     | Atendimento ao Servidor |
|  **Usuários**   | Equipe de Atendimento do Departamento de Administração de Pessoal |
|  **Perfil**     | Usuário Auto Atendimento |
| **Última Atualização** |<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade permite visualizar os detalhes de todos os atendimentos realizados pelo setor de atendimento, nos quais tenha sido usada a interface de controle de emissão de fichas e controle de filas. 

Para realizar esta operação, acesse o //SIGRH → Módulos → Atendimento ao Servidor → Serviços → Consultas de Atendimento →  Consultar/Listar Atendimentos Já Realizados//.

A seguinte tela será disponibilizada: 

{{ :suporte:manuais:sigrh:atendimento_ao_servidor:servicos:consultas_de_atendimentos:figura1.jpg |Figura 1: Informe os Critérios de Busca}}

Para realizar a consulta por atendimentos já realizados, informe um ou mais dos seguintes dados:

  * //Data do Atendimento// realizado. Para informar a data desejada, digite-a ou selecione-a no calendário exibido ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:atendimento_ao_servidor:servicos:consultas_de_atendimentos:icone2.jpg|}};
  * Informe se deseja buscar pela //Fila de Atendimento Preferencial// ou não; 	
  * //Sequência de Atendimento// desejada, em números; 	
  * Nome do //Servidor// que foi atendido; 	
  * Nome do //Pensionista// que foi atendido no atendimento realizado.

É interessante ressaltar que ao digitar as primeiras letras do nome do //Servidor// ou do //Pensionista// desejado, o sistema apresentará uma lista com as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.

Utilizaremos como exemplo a //Data do Atendimento//: __10/10/2014__.

Se desejar retornar ao menu inicial do módulo, clique em {{:suporte:manuais:sigrh:atendimento_ao_servidor:servicos:consultas_de_atendimentos:menu.jpg|}}. Esta ação será válida sempre que for apresentada.

Caso desista da operação, clique em **//Cancelar//** e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Esta operação será válida para todas as telas em que estiver presente. 

Após informar os dados desejados, clique em **//Buscar//** para prosseguir com a operação. A //Lista de Atendimentos Encontrados// será exibida embaixo dos campos de busca, conforme imagem a seguir:

{{ :suporte:manuais:sigrh:atendimento_ao_servidor:servicos:consultas_de_atendimentos:figura2.jpg |Figura 2: Informe os Critérios de Busca; Lista de Atendimentos Encontrados}}

Caso queira visualizar os detalhes de um determinado atendimento, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:atendimento_ao_servidor:servicos:consultas_de_atendimentos:icone.jpg|}} ao seu lado. Os //Detalhes do Atendimento// serão disponibilizados no seguinte formato:

{{ :suporte:manuais:sigrh:atendimento_ao_servidor:servicos:consultas_de_atendimentos:figura3.jpg |Figura 3: Detalhes do Atendimento}}

Se desejar retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//.

**Bom Trabalho!**

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