~~ODT~~ ====== Listar/Alterar Agenda de Atendimento ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Auxílio/Solicitações | | **Usuários** | Gestores do Departamento de Administração de Pessoal | | **Perfil** | Gestor DAP | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta funcionalidade permite que o usuário visualize os detalhes da agenda de atendimento de um determinado serviço da Instituição em um período específico, bem como a altere, bloqueie, desbloqueie e/ou remova, conforme desejado. Para realizar esta operação, acesse o //SIGRH → Módulos → Auxílios/Solicitações → Solicitações → Cadastros → Agenda de Atendimento → Listar/Alterar//. A seguinte tela será apresentada pelo sistema: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_068.png |Figura 1: Cadastrar Agenda de Atendimento}} Para realizar uma busca pela agenda de atendimento desejada, informe o //Ano// da agenda e/ou a data inicial e final do //Período// no qual a agenda está incluída. Cabe destacar que no campo //Período// é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:calendarioa.png|}}. Como exemplo, informaremos o //Ano// de __2014__. Caso deseje retornar ao menu inicial do módulo, clique em {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:bloqueio:auxilios_solicitacoes.png|}}. Esta opção será válida para todas as páginas em que for exibida. Se desistir de realizar a operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será apresentada posteriormente. Esta opção será válida para todas as páginas em que for exibida. Para continuar com a operação, clique em **//Consultar//**. O sistema exibirá a //Listagem das Agendas de Atendimento// encontradas embaixo do campo de busca, conforme imagem a seguir: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:corrigir_1.png |Figura 2: Listagem das Agendas de Atendimento}} Para visualizar com mais detalhes os dados de uma agenda de atendimento encontrada, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1076.png|}} ao seu lado. A página será prontamente atualizada e o sistema passará a apresentar as novas informações da seguinte forma: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:corrigir_2.png |Figura 3: Listagem de Agendas de Atendimento Expandida}} Caso queira ocultar as informações da agenda de atendimento e retornar ao modo de visualização com informações menos detalhadas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1077.png|}}. Para bloquear um determinado horário da agenda de atendimento, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:remover.png|}} localizado ao lado do horário desejado. O sistema o direcionará para uma nova página com a seguinte mensagem de sucesso apresentada no topo: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_10793.png |Figura 4: Mensagem de Sucesso do Bloqueio; Dados para a Notificação}} Na tela acima, é possível enviar uma notificação aos usuários com agendamento marcado para o horário em questão informando sobre o bloqueio. Para isso, informe os seguintes dados: * //Assunto// da notificação; * //E-mail para Contato// do servidor que está enviando a notificação; * //Telefone para Contato// do servidor responsável pelo envio da notificação; * Se desejar, anexe um //Arquivo// à notificação a ser enviada; * Texto da //Notificação/Mensagem// a ser enviada; * Selecione os servidores com agendamento marcado para o horário bloqueado e que deverão receber a notificação clicando na caixa de seleção localizada ao seu lado. Para selecionar todos os servidores listados, clique em {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:todos.png|}}. Cabe destacar que as informações inseridas nos campos //E-mail para Contato// e //Telefone para Contato// serão adicionadas no fim da notificação a ser enviada. Para anexar um arquivo à notificação, clique em //**Selecionar Arquivo**//, escolha o arquivo desejado dentre os presentes em seu computador e, em seguida, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:adicionar.png|}}. A página será prontamente atualizada, passando a exibir a lista de //Arquivo(s) Anexado(s)// e a mensagem de sucesso da inserção do arquivo, conforme imagem a seguir: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:figura5.png |Figura 5: Mensagem de Sucesso da Inserção do Arquivo; Dados para a Notificação}} Na lista de //Arquivo(s) Anexado(s)//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:lixo.png|}} ao lado de um determinado arquivo para exclui-lo da notificação. A caixa de diálogo a seguir será prontamente apresentada: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:figura6.png |Figura 6: Caixa de Diálogo da Remoção do Arquivo Anexado}} Clique em //**Cancelar**// se desistir da remoção ou em //**OK**// para confirmá-la. Optando por confirmar, o sistema disponibilizará a mensagem de sucesso a seguir: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:figura7.png |Figura 7: Mensagem de Sucesso da Remoção do Arquivo Anexado}} De volta à página anterior, que contém os campos para inserção dos //Dados para a Notificação//, utilizaremos como exemplo os seguintes dados: * //Assunto//: __Cancelamento do atendimento__; * //E-mail para Contato//: __email@email.ufrn.br__; * //Telefone para Contato//:__99999-9999__; * //Notificação/Mensagem//: __O horário de atendimento foi cancelado__. Para prosseguir com a operação, clique em //**Notificar**//. A mensagem de sucesso abaixo será exibida pelo sistema: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1082.png |Figura 8: Mensagem de Sucesso da Notificação dos Servidores}} De volta à tela que contém a //Listagem de Agendas de Atendimento// encontradas para o ano ou período informado, o horário bloqueado será exibido da seguinte forma: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1085.png |Figura 9: Cadastrar Agenda de Atendimento; Listagem de Agendas de Atendimento}} Caso queira desbloquear um horário previamente bloqueado, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1086.png|}} ao seu lado. A mensagem de sucesso abaixo será prontamente exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1087.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso do Desbloqueio do Horário}} Retornando, mais uma vez, à //Listagem das Agendas de Atendimento//, caso queira alterar os dados de uma determinada agenda, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:alterar.png|}} ao seu lado. A seguinte tela será apresentada pelo sistema: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1084.png |Figura 11: Cadastrar Agenda de Atendimento}} Na tela acima, é possível alterar o //Ano// e o //Período// da agenda de atendimento selecionada, bem como selecionar se deseja //Considerar apenas dias úteis// ou não. Para inserir as datas desejadas para o //Período//, digite-as ou selecione-as no calendário exibido ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_066.png|}}. Para acrescentar novos horários de atendimento na agenda, preencha a hora inicial e final do novo //Horário// e informe, no campo //Vagas por Horário//, o número de vagas que ficará disponível para atendimento. Como exemplo, utilizaremos o //Horário//: __09:00 a 10:00__ e //Vagas por Horário//: __1__. Para prosseguir, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:adicionar.png|}}. A página será prontamente atualizada, passando a exibir, na lista de //Horários de Atendimento Adicionados//, o novo horário de atendimento incluído. Se desejar remover um dos horário de atendimento listados, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1089.png|}} ao seu lado. O horário será automaticamente removido da listagem. Após realizar todas as alterações desejadas, clique em //**Atualizar**// para confirmá-las. A mensagem de sucesso a seguir será, então, apresentada no topo da página: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_078.png |Figura 12: Mensagem de Sucesso da Alteração da Agenda de Atendimentos}} De volta à página que contém a //Listagem das Agendas de Atendimento//, se desejar remover a agenda de atendimento do período informado, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:lixo.png|}}. A seguinte caixa de diálogo será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1088.png |Figura 13: Caixa de Diálogo}} Clique em //**Cancelar**// se desistir da remoção ou em //**OK**// para confirmá-la. Optando por confirmar, a mensagem de sucesso da operação será disponibilizada: {{ :suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:screen_shot_1090.png |Figura 14: Mensagem de Sucesso da Remoção da Agenda de Atendimento}} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:agenda_de_atendimento:cadastrar|Cadastrar Agenda de Atendimento]] [[suporte:manuais:sigrh:auxilios_solicitacoes:lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]