~~ODT~~ ====== Responder Pedidos dos Candidatos ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Concursos | | **Usuários** | Gestores de Concursos | | **Perfil** | Gestor Concurso | |**Última Atualização**|ver('', false);| Esta funcionalidade permite aos usuários responderem aos pedidos dos candidatos aos concursos ou processos seletivos realizados na Instituição. Para realizar esta operação, acesse o //SIGRH → Módulos → Concursos → Processo Seletivo → Pedidos dos Candidatos → Responder Pedidos dos Candidatos//. A seguinte tela será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d1.png | Figura 1: Dados para a Busca}} Caso queira desistir da operação, clique em **//Cancelar//**. Esta opção será válida sempre que estiver disponível. Para retornar ao menu inicial do módulo, clique em {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d2.png|}}. Esta opção será válida sempre que estiver disponível. Automaticamente o sistema irá apresentar a tela com a lista de //Pedidos dos Candidatos Pendentes//. Para fazer a busca de um pedido, o usuário deverá selecionar, entre as opções listadas pelo sistema, o //Concurso// e em seguida selecionar a //Vaga do Concurso// que deseja buscar. Exemplificaremos selecionando o //Concurso// __Professor Efetivo do Magistério Superior - 76 vagas (18/09/2012)__. Após ter informado os dados solicitados, clique em **//Buscar//** e o sistema irá exibir uma tela semelhante à tela exemplificada acima. Na lista com os //Pedidos dos Candidatos Pendentes//, o usuário poderá //Visualizar o Pedido do Candidato//, //Confirmar Recebimento// de um pedido, //Responder Pedido do Candidato//, //Finalizar Pedido do Candidato// e //Consultar Respostas//. Explicaremos cada uma destas funções em tópicos para facilitar a compreensão do usuário e, para cada uma delas, utilizaremos a título de exemplificação o pedido do //Tipo// __RESULTADO__. ==== Visualizar Pedido do Candidato ==== O usuário poderá visualizar o pedido do candidato desejado. Para isso, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d3.png|}} e a seguinte tela será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d44.png | Figura 2: Pedido do Candidato}} Para encerrar a tela, clique em **//Fechar//** ou no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d5.png|}}. ==== Confirmar Recebimento ==== Será possível ao usuário confirmar o recebimento de um pedido. Para isso, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d6.png|}} e a tela a seguir será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d77.png | Figura 3: Dados Gerais}} Antes de confirmar o recebimento, o usuário deverá informar uma data com o //Prazo para Atendimento//. Caso deseje, a data poderá ser selecionada manualmente no calendário que será exibido pelo sistema após clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d25.png|}}. Após ter informado o //Prazo para Atendimento//, clique em **//Confirmar Recebimento//** para finalizar a ação e a seguinte mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d8.png | Figura 4: Recurso respondido com sucesso!}} ==== Responder Pedido do Candidato ==== O usuário também poderá responder o pedido do candidato. Para isso, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d9.png|}} e a tela abaixo será apresentada: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d100.png | Figura 5: Dados Gerais}} Na tela acima, insira uma //Resposta para o Pedido do Candidato// e utilize a barra de ferramentas para formatar o texto da maneira como desejar. Em //Arquivo da Resposta//, o usuário poderá adicionar e/ou remover os arquivos anexados ao pedido. Para adicionar um arquivo, clique no botão **//Selecionar arquivo...//** e escolha no seu computador o arquivo a ser anexado. Em seguida, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d11.png|}} e o arquivo será automaticamente inserido. Se desejar remover um arquivo anexado, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d12.png|}} e o arquivo será automaticamente removido da lista. Após ter informado os dados solicitados, clique em **//Responder//** e a seguinte mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d13.png | Figura 6: Recurso respondido com sucesso!}} ==== Finalizar Pedido do Candidato ==== Para finalizar o pedido de um candidato, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d14.png|}} e a seguinte tela será apresentada: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d150.png | Figura 7: Dados Gerais}} No item //Respostas//, o usuário poderá fazer o download dos arquivos anexados ao pedido. Para isso, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d16.png|}} e a seguinte tela será exibida para que o usuário escolha se deseja fazer o download do arquivo anexado ou apenas abri-lo: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d17.png | Figura 8: Download}} Clique em **//OK//** para prosseguir com a ação e o sistema irá iniciar automaticamente o download do arquivo em seu computador. No item //Movimentações//, informe o status do deferimento do pedido selecionando uma das opções //Sim// ou //Não//. Após ter informado os dados solicitados, clique em **//Finalizar//** e a seguinte mensagem de sucesso será apresentada: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d18.png | Figura 9: Recurso finalizado com sucesso!}} ==== Consultar Respostas ==== O usuário também poderá consultar a resposta de um pedido. Para isso, clique no link {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d19.png|}} e a tela abaixo será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d20.png | Figura 10: Opções de Busca}} Nesta tela, selecione entre as opções listadas pelo sistema o //Tipo// e a //Área// do pedido que deseja consultar. Iremos exemplificar informando o //Tipo// __BANCA__. Após ter informado os dados solicitados, clique em **//Buscar//** e será apresentada a tela a seguir: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d21.png | Figura 11: Pedidos de Candidatos Respondidos}} Clique no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:xx.png|}} para visualizar o pedido e a tela a seguir será exibida: {{ :suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d23.png | Figura 12: Pedido do Candidato}} Para encerrar a tela, clique em **//Fechar//** ou no ícone {{:suporte:manuais:sigrh:concursos:processo_seletivo:pedidos_dos_candidatos:d5.png|}}. **Bom Trabalho!** [[suporte:manuais:sigrh:concursos::lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]