~~ODT~~ ====== Consultar Comprovantes de Pagamento de Plano de Saúde ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Portal do Servidor | | **Usuários** | Servidores | | **Perfil** | Servidor | |**Última Atualização**|ver('', false);| Essa funcionalidade permite que o usuário consulte a lista dos comprovantes de pagamento de seu plano de saúde cadastrados previamente no sistema. Neste caso, será possível visualizar detalhadamente as informações cadastrais bem como alterá-las ou removê-las. Para utilizar esta operação, acesse o //SIGRH -> Portal do Servidor -> Plano de Saúde -> Comprovantes de Pagamento -> Consultar//. O sistema exibirá uma tela que permite a //Busca por Comprovação// seguida pelos //Comprovantes// cadastrados no sistema. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consul_1.png |Figura 1: Busca por Comprovação}} O nome do //Servidor// será informado pelo sistema e não poderá ser alterado. O usuário poderá realizar a busca informando pelo menos um dos seguintes parâmetros: * //Data de Cadastro//: Informe o período em que foi realizado o cadastro do comprovante de pagamento; * //Data de Autorização/Negação//: Forneça o período em que o comprovante foi autorizado ou negado; * //Situação do Comprovante//: Informe a situação em que o comprovante se encontra, selecionando entre //Enviada//, //Autorizada// ou //Negada//; * //Categoria//: Forneça a categoria do plano associado ao comprovante, optando entre //Médico// ou //Odontológico//. Nos campos //Data de Cadastro// e //Data de Autorização/Negação//, o usuário poderá informar a data ou selecioná-la no calendário virtual, ao clicar em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:calendário.png|}}. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta função será válida sempre que estiver presente. Exemplificaremos ao informar a //Categoria// __Médico__. Em seguida, serão exibidas as //Comprovações// cadastradas conforme os parâmetros informados, como apresentado na tela anterior. Será possível visualizar os documentos comprobatórios registrados, alterar os dados do comprovante e removê-los. Essas operações serão descritas separadamente em formato de tópico ao longo deste manual. ==== Visualizar Solicitação ==== Para visualizar detalhadamente as informações cadastrais de uma solicitação de ressarcimento, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:visualizar_1.png|}}. Desta forma, serão exibidos os //Dados da Solicitação// incluindo os valores financeiros do plano e os dados pessoais do servidor e seus dependentes, caso haja. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consul_2.png |Figura 2: Detalhes da Solicitação}} Clique em //**Fechar**//, para encerrar a visualização. ==== Alterar Comprovante ==== Ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:alterar.png|}}, o usuário poderá alterar as informações do comprovante de pagamento do plano. Desta forma, o sistema exibirá os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// incluindo os parâmetros disponíveis para modificação. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consul_3.png |Figura 3: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} Nos //Arquivos do Boleto e Comprovante de Pagamento//, o usuário poderá acrescentar um comprovante de pagamento de plano, informando os seguintes parâmetros: * //Tipo de Comprovação//: Selecione o tipo de comprovação que deseja incluir no processo, optando por //Comprovação do Titular// ou //Comprovação do Dependente//; * //Dependentes//: Selecione o dependente cujo documento comprobatório será anexado. Este item apenas será visualizado caso o usuário opte por //Tipo de Comprovação// __Comprovação do Dependente__; * //Mês Referente//: Selecione o mês ao qual o documento é referente; * //Ano Referente//: Forneça o ano ao qual o documento é referente; * //Valor Pago ao Plano de Saúde//: Informe o valor pago ao plano de saúde; * //Comprovante//: Insira o documento no cadastro, ao clicar em //**Selecionar Arquivo**// e escolha o arquivo que será anexado. Além disso, será preciso selecionar o item //**Declaro que, estou ciente que a declaração falsa infringe o Código de Ética Profissional do Serviço Público Civil, como também o artigo 299 do Código Penal Brasileiro e que responderei civil,penal e administrativamente caso ela ocorra**//. Exemplificaremos ao informar o //Tipo de Comprovação// __Comprovação do Dependente__, o //Dependentes// __Nome do Dependente__, o //Mês Referente// __Março__, o //Ano Referente// __2012__ e o //Valor Pago ao Plano de Saúde// __90,00__. Para prosseguir, clique em //**Adicionar Arquivo**// e uma mensagem de sucesso será exibida seguida pela inclusão do documento nos //Arquivos do Boleto e Comprovantes de Pagamento dos últimos 12 meses//. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consul_4.png |Figura 4: Mensagem de Sucesso}} Para retornar ao menu principal do módulo Portal do Servidor, clique no link {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:link_portal_do_servidor.png|}}. Nos //Arquivos do Boleto e Comprovantes de Pagamento dos últimos 12 meses//, o usuário poderá consultar os documentos comprobatórios cadastrados e removê-los, se desejar. Caso queira, visualizar detalhadamente o documento inserido no processo, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:visualizar_1.png|}}. Assim, uma caixa de diálogo será exibida sobre a abertura do arquivo ou a realização de seu download. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:caixinha_000.png |Figura 5: Caixa de diálogo}} Escolha uma das opções, clique em //**OK**// e o documento poderá ser visualizado na tela. Se desejar remover um comprovante nos //Arquivos do Boleto e Comprovantes de Pagamento dos últimos 12 meses//, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:icone_lixeira.png|}}. Ao optar por remover, será exibida uma caixa de diálogo sobre a confirmação de exclusão do comprovante registrado. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:comp_6.png |Figura 6: Caixa de diálogo}} Clique em //**OK**// para confirmar a remoção e a seguinte mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:comp_7.png |Figura 7: Mensagem de Sucesso}} ==== Remover Comprovante ==== Para realizar a remoção de um comprovante, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:lixeira.png|}}. Ao optar por remover, será exibida uma caixa de diálogo sobre a exclusão do registro no sistema. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consul_5.png |Figura 8: Caixa de Diálogo}} Clique em //**OK**// para confirmar a exclusão e a seguinte mensagem de sucesso será exibida sobre a procedimento realizado: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consul_6.png |Figura 9: Comprovante de Pagamento Removido(a) com Sucesso}} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes:adesao_ao_plano_de_saude|Solicitação de Adesão a Plano de Saúde]] * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes:ressarcimento_de_plano_de_saude|Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde]] * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:cadastrar|Cadastrar Comprovantes de Pagamento de Plano de Saúde]] [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor::lista|<< Voltar - Manuais do SIGRH]]