Consultar Solicitações Confirmadas dos Titulares

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Essa operação permite que a empresa de planos de saúde possa consultar as solicitações de plano de saúde dos titulares que foram confirmadas. É utilizada geralmente pelos usuários externos funcionários da empresa de planos.

É importante destacar que as solicitações de adesão deverão ter obtido algum registro de confirmação para que seja realizada a consulta.

Para utilizar essa funcionalidade, acesse SIGRH → Módulos → Portal do Plano de Saúde → Solicitações de Plano de Saúde → Consultas → Solicitações Confirmadas dos Titulares.

Dessa forma, a tela Confirmações de Solicitações será exibida onde o usuário deverá informar alguns critérios para a realização da consulta.

Caso desista de realizar a operação, clique em Cancelar e confirme a desistência na janela que será gerada posteriormente. Esta mesma função será válida sempre que estiver presente.

Para retornar ao menu principal do módulo, clique no link .

O campo Plano de Saúde será informado automaticamente pelo sistema. O usuário poderá informar um ou mais dos seguintes critérios para prosseguir com a consulta:

• Beneficiário: Selecione dentre as opções Servidor e Pensionista;
• Servidor: Informe a matrícula ou o nome do servidor. Ao informar os primeiros números ou letras, uma lista será gerada pelo sistema. Clique sobre o resultado. Este campo estará ativo caso o usuário escolha a opção Servidor no campo Beneficiário;
• Pensionista: Forneça o nome do pensionista. Este campo estará ativo caso o usuário escolha a opção Pensionista no campo Beneficiário;
• Unidade: Informe o nome da unidade. Ao preencher com as primeiras letras, uma lista será gerada pelo sistema. Clique sobre o resultado;
• Período de Cadastro: Forneça uma data inicial e uma data final para compor o período de cadastro desejado;
• Período de Autorização: Informe um período de autorização das solicitações;
• Período de Confirmação: Forneça um período de confirmação das solicitações;
• Status da Solicitação: O usuário poderá informar a situação em que a solicitação se encontra, podendo optar por Aguardando Autorização de Desativação, Confirmada, Inativa ou Inativação Confirmada;
• Categoria do Plano: Selecione a categoria do plano. Neste caso, o usuário poderá optar por Médico ou Odontológico.

Nos campos Período de Cadastro, Período de Autorização e Período de Confirmação, o usuário poderá selecionar a data utilizando o calendário virtual ao clicar no ícone .

Para exemplificar, informamos o Beneficiário Servidor, o Período de Confirmação 01/04/2013 a 01/08/2013 e a Categoria do Plano MÉDICO. Em seguida, para prosseguir com a consulta, clique em Buscar.

A tela Lista de Solicitações Confirmadas será exibida com uma lista das solicitações que se adequaram aos critérios informados na busca.

Nesta tela, o usuário poderá visualizar ou imprimir uma solicitação. Para visualizá-las, clique no ícone . Assim, a tela Detalhes da Solicitação será exibida, onde o usuário poderá visualizar detalhadamente as informações da solicitação de adesão.

Para encerrar a visualização, clique em Fechar.

Caso deseje imprimir a solicitação, o usuário deverá clicar no ícone correspondente a solicitação que deseja. Logo, a tela Solicitação de Adesão ao Plano de Saúde será exibida e o usuário poderá observar os dados e imprimir o comprovante, se assim desejar.

Caso deseje voltar à tela anterior, clique em Voltar.

Caso deseje imprimir o comprovante, clique no ícone .

Retornando à tela Lista de Solicitações Confirmadas, o usuário poderá Imprimir Termo de Cancelamento que estará disponível caso a desativação da solicitação tenha sido confirmada pela operadora. Para visualizar a Solicitação de Cancelamento, clique no ícone . A seguinte página será exibida:

Para imprimir, clique no ícone .

Clique em Voltar para retornar à página anterior.

Bom Trabalho!

• Consultar Solicitações de Titulares Confirmadas

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