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Esta funcionalidade permite visualizar os detalhes de todos os atendimentos realizados pelo setor de atendimento, nos quais tenha sido usada a interface de controle de emissão de fichas e controle de filas.

Para realizar esta operação, acesse o SIGRH → Módulos → Atendimento ao Servidor → Serviços → Consultas de Atendimento → Consultar/Listar Atendimentos Já Realizados.

A seguinte tela será disponibilizada:

Para realizar a consulta por atendimentos já realizados, informe um ou mais dos seguintes dados:

• Data do Atendimento realizado. Para informar a data desejada, digite-a ou selecione-a no calendário exibido ao clicar no ícone ;
• Informe se deseja buscar pela Fila de Atendimento Preferencial ou não;
• Sequência de Atendimento desejada, em números;
• Nome do Servidor que foi atendido;
• Nome do Pensionista que foi atendido no atendimento realizado.

É interessante ressaltar que ao digitar as primeiras letras do nome do Servidor ou do Pensionista desejado, o sistema apresentará uma lista com as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.

Utilizaremos como exemplo a Data do Atendimento: 10/10/2014.

Se desejar retornar ao menu inicial do módulo, clique em . Esta ação será válida sempre que for apresentada.

Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Esta operação será válida para todas as telas em que estiver presente.

Após informar os dados desejados, clique em Buscar para prosseguir com a operação. A Lista de Atendimentos Encontrados será exibida embaixo dos campos de busca, conforme imagem a seguir:

Caso queira visualizar os detalhes de um determinado atendimento, clique no ícone ao seu lado. Os Detalhes do Atendimento serão disponibilizados no seguinte formato:

Se desejar retornar à página anterior, clique em Voltar.

Bom Trabalho!

• Listar Guichês em Uso

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