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Responder Pedidos dos Candidatos

Sistema SIGRH
Módulo Concursos
Usuários Gestores de Concursos
Perfil Gestor Concurso
Última Atualização
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Esta funcionalidade permite aos usuários responderem aos pedidos dos candidatos aos concursos ou processos seletivos realizados na Instituição.

Para realizar esta operação, acesse o SIGRH → Módulos → Concursos → Processo Seletivo → Pedidos dos Candidatos → Responder Pedidos dos Candidatos.

A seguinte tela será exibida:

 Figura 1: Dados para a Busca

Caso queira desistir da operação, clique em Cancelar. Esta opção será válida sempre que estiver disponível.

Para retornar ao menu inicial do módulo, clique em . Esta opção será válida sempre que estiver disponível.

Automaticamente o sistema irá apresentar a tela com a lista de Pedidos dos Candidatos Pendentes.

Para fazer a busca de um pedido, o usuário deverá selecionar, entre as opções listadas pelo sistema, o Concurso e em seguida selecionar a Vaga do Concurso que deseja buscar.

Exemplificaremos selecionando o Concurso Professor Efetivo do Magistério Superior - 76 vagas (18/09/2012). Após ter informado os dados solicitados, clique em Buscar e o sistema irá exibir uma tela semelhante à tela exemplificada acima.

Na lista com os Pedidos dos Candidatos Pendentes, o usuário poderá Visualizar o Pedido do Candidato, Confirmar Recebimento de um pedido, Responder Pedido do Candidato, Finalizar Pedido do Candidato e Consultar Respostas. Explicaremos cada uma destas funções em tópicos para facilitar a compreensão do usuário e, para cada uma delas, utilizaremos a título de exemplificação o pedido do Tipo RESULTADO.

Visualizar Pedido do Candidato

O usuário poderá visualizar o pedido do candidato desejado. Para isso, clique no ícone e a seguinte tela será exibida:

 Figura 2: Pedido do Candidato

Para encerrar a tela, clique em Fechar ou no ícone .

Confirmar Recebimento

Será possível ao usuário confirmar o recebimento de um pedido. Para isso, clique no ícone e a tela a seguir será exibida:

 Figura 3: Dados Gerais

Antes de confirmar o recebimento, o usuário deverá informar uma data com o Prazo para Atendimento. Caso deseje, a data poderá ser selecionada manualmente no calendário que será exibido pelo sistema após clicar no ícone .

Após ter informado o Prazo para Atendimento, clique em Confirmar Recebimento para finalizar a ação e a seguinte mensagem de sucesso será exibida:

 Figura 4: Recurso respondido com sucesso!

Responder Pedido do Candidato

O usuário também poderá responder o pedido do candidato. Para isso, clique no ícone e a tela abaixo será apresentada:

 Figura 5: Dados Gerais

Na tela acima, insira uma Resposta para o Pedido do Candidato e utilize a barra de ferramentas para formatar o texto da maneira como desejar.

Em Arquivo da Resposta, o usuário poderá adicionar e/ou remover os arquivos anexados ao pedido. Para adicionar um arquivo, clique no botão Selecionar arquivo… e escolha no seu computador o arquivo a ser anexado. Em seguida, clique no ícone e o arquivo será automaticamente inserido.

Se desejar remover um arquivo anexado, clique no ícone e o arquivo será automaticamente removido da lista.

Após ter informado os dados solicitados, clique em Responder e a seguinte mensagem de sucesso será exibida:

 Figura 6: Recurso respondido com sucesso!

Finalizar Pedido do Candidato

Para finalizar o pedido de um candidato, o usuário deverá clicar no ícone e a seguinte tela será apresentada:

 Figura 7: Dados Gerais

No item Respostas, o usuário poderá fazer o download dos arquivos anexados ao pedido. Para isso, clique no ícone e a seguinte tela será exibida para que o usuário escolha se deseja fazer o download do arquivo anexado ou apenas abri-lo:

 Figura 8: Download

Clique em OK para prosseguir com a ação e o sistema irá iniciar automaticamente o download do arquivo em seu computador.

No item Movimentações, informe o status do deferimento do pedido selecionando uma das opções Sim ou Não.

Após ter informado os dados solicitados, clique em Finalizar e a seguinte mensagem de sucesso será apresentada:

 Figura 9: Recurso finalizado com sucesso!

Consultar Respostas

O usuário também poderá consultar a resposta de um pedido. Para isso, clique no link e a tela abaixo será exibida:

 Figura 10: Opções de Busca

Nesta tela, selecione entre as opções listadas pelo sistema o Tipo e a Área do pedido que deseja consultar.

Iremos exemplificar informando o Tipo BANCA. Após ter informado os dados solicitados, clique em Buscar e será apresentada a tela a seguir:

 Figura 11: Pedidos de Candidatos Respondidos

Clique no ícone para visualizar o pedido e a tela a seguir será exibida:

 Figura 12: Pedido do Candidato

Para encerrar a tela, clique em Fechar ou no ícone .

Bom Trabalho!

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suporte/manuais/sigrh/concursos/processo_seletivo/pedidos_dos_candidatos/responder_pedidos_dos_candidatos.txt · Última modificação: 2019/11/08 12:11 (edição externa)